いつもなるしまフレンドをご利用いただきありがとうございます。

 

 

先日ご案内したシマノクランクの無償点検ですが、10月30日より受付を開始することになりました。

 

それに先立ち、なるしまフレンドでの無償点検の作業受付方法をお知らせしますので、少し細かい文章となりますが、対象クランクをお持ちでなるしまフレンドに作業を依頼予定の方はご確認のほどよろしくお願いいたします。

 

 

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現在シマノから発表されいている内容は下記の通りとなります。

まだこちらを御覧頂いてない場合はまずこちらをご確認下さい。

（このページの一番下にも記載します）

 

お客様への無償点検プログラムに関する重要なお知らせ

 

 

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●予約制にて受け付けます

 

 

10月30日より無償点検の受付開始となりますが、今回は受付件数や作業量を予測することができそうにありません。

 

そのためなるしまフレンドでは、自転車のお預かりからお渡しまでなるべくスムーズな点検作業をするために『予約制』にて点検作業の受付をさせていただきます。

 

作業に関しては、『当日作業（当日受付当日お渡し）』と『お預かり作業』の2パターンで対応します。

 

 

●当日作業の場合

・受付可能曜日／月、木、金

・当日作業の作業時間目安（お待ちいただく時間）は1時間～2時間。

※当日の他の作業の状況にも左右されるためあくまで目安です

・当日作業の最終受付時間は16時です。

・基本土日の当日作業の受付はありません。

※もし不具合が見つかりクランク交換になる場合はお預かりの対応とさせていただきます。

 

 

●お預かりの場合

・お預かりした時点でお渡し出来る予定をお知らせします。

・お預かりの場合の自転車持込可能時間は「12:00～19:00」です。

※但しスペースの関係でお預かり出来る最大期間は定休日含め10日間です。

 

 

●ご確認下さい！

※ご予約無しで持ち込まれた場合は基本当日の作業はお受けできませんので、その場で予約を入れていただくようになります。

※クランクのみ（自転車に付いていないパーツ単体の状態）でも点検可能です。

ただしその場合も予約は必須となります。

※予約を入れる前に必ずお手持ちのクランクが該当商品かどうかを以下サイトもしくはこのページの下部をご確認の上お客様自身でお確かめ下さい。

 

お客様への無償点検プログラムに関する重要なお知らせ

 

 

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●ご予約の流れ

 

1）予約申し込み

 

◯NALSIMAホームページ『CONTACT』より以下事項をご入力下さい

https://www.nalsimafrend.jp/contact/

 

【メニュー】　以下どちらかを選択

・当日作業ご希望の場合／シマノ無償点検予約（当日作業）

・お預け希望の場合／シマノ無償点検予約（お預かり）

 

【希望日】

 

【希望時間】

 

【お客様情報の入力】

 

【その他】に以下内容を入力してください。

・第二希望日時

・第三希望日時

※クランクのみ持込の場合は、その他欄に「クランクのみ」とご入力下さい。

・その他ご希望などございましたらご入力下さい

 

 

2）ご来店日時のご連絡

 

お店よりご連絡頂いた内容を確認後改めてこちらから正式なご来店予定（日時）などご連絡差し上げます。

 

 

3）ご来店

 

■当日作業

・該当商品の確認を行います

・当日作業の場合はご来店時におおよその完了時間をお伝えします。

店内、ガーデンでお待ち下さい。

もしくは一度お店の外へ出られて当日中に再度ご来店頂いても結構です。

 

■お預かり

・該当商品の確認を行います。

・お預かり作業の場合はご来店時に納車日の予定をお伝えし自転車をお預かりします。

 

 

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以上、該当クランクをお持ちの方には大変お手間を取らせますが、よろしくお願いいたします。

 

 

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●以下シマノからの無料点検のご案内です

 

 

 

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