2019年1月11日

スペシャライズド リコールのお知らせ(※対象表追加)

いつもなるしまフレンドをご利用いただきありがとうございます。

スペシャライズド社の下記該当モデルの車種
2016 年秋から 2018 年 12 月までに販売されたRoubaix, Ruby, Diverge およびSirrus の一部のモデルにおけるステアラーチューブカラーに関して、リコールが発表されました。

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以下スペシャライズド合同会社より関連記事抜粋

平素よりスペシャライズド製品をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。

スペシャライズド・ジャパン合同会社は、Roubaix, Ruby, DivergeおよびSirrusのフューチャーショック仕様のモデルにおけるステアラーチューブカラーに関して、リコールを発表いたします。

当該モデルのステアラーチューブカラーは応力腐食割れの影響を受けやすく、破損した場合、突然ハンドル制御を失う可能性があります。対象となるバイクは、2016~2018年に販売されたRoubaix, Ruby, DivergeおよびSirrusのフューチャーショック仕様モデルとなります。こちらの表をご参照ください。(Xマークが対象モデル。※表には記載がございませんが2019モデルSirrus X Comp Carbonも対象モデルです。)

対策として、自主的に不具合のステアラーチューブカラーを改善された新しいカラーに無償にて交換いたします。改善された新しいカラーは応力腐食割れに耐性のある素材に変更されております。恐れ入りますが、交換がお済になるまでバイクの乗車をお控えいただたき、ご購入いただいた店舗または最寄りのスペシャライズド正規販売店にお持込みをお願いいたします。

この度は弊社製品に関しまして、多大なるご心配とご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。製品の一層の品質・安全性向上を目指して参りますので、今後ともスペシャライズド及びスペシャライズド製品へのご愛顧を賜りますよう重ねてお願い申し上げます。

roubaixリコール.jpgのサムネイル画像

不具合内容
ステアラーチューブカラーは、応力腐食割れの影響を受けや
すく、突然ハンドル制御を失う可能性があります。
対応方法
対象バイクの使用を中止し、最寄りのスペシャライズド正規販売店
にお持込いただき、無償修理をご依頼してください。

お問い合わせフリーダイヤル 0800-123-2453 
(月~金 10:00-12:00 13:00-17:00 土日祝除く)
メールアドレス: info.japan@specialized.com
ご連絡の際にはお手元にオンライン保証登録の情報をご準備ください。
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該当自転車をお使いのお客様は安全上の観点から即時使用中止をお願いします。

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なるしまフレンドで該当自転車をご購入いただいたお客様へ

大変ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。

今後スペシャライズド、なるしまフレンドよりご連絡を差し上げます。

交換対応品のステアラーチューブカラーが入荷次第順次交換作業の
流れに関してのご連絡と交換日程の調整をさせて頂きます。

なるしまフレンド

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